Audio Service auf Platz 1

11. November 2016

Audio Service, ein Unternehmen der Sivantos Gruppe, belegt in einer aktuellen Marktuntersuchung des Bundesverbands der Hörgeräte-Industrie (BVHI), die unter 510 deutschen Akustikern durchgeführt wurde, in der Kategorie Gesamtzufriedenheit Platz 1– zum zweiten Mal in Folge.

Ein maßgeblicher Einflussfaktor sei das Gesamtpaket, welches Audio Service seinen Kunden anbietet: tolle Produkte, termingerechte Lieferung, kompetente Betreuung durch den zuständigen Mitarbeiter sowie zielgerichtete Marketingunterstützung im Fachgeschäft. Insbesondere Letzteres kommt bei den Akustikern gut an: Bereits zum fünften Mal in Folge erzielte Audio Service die beste Bewertung in der Kategorie Marketing- und Verkaufsunterstützung.

Siemens punktet in der gleichen Studie insbesondere mit seiner Anpasssoftware (zweiter Platz) und seiner Bedeutung als Lieferant: Nach der Zusammenarbeit in den letzten 6 Monaten befragt, wurde dem Unternehmen bescheinigt, der relevanteste Lieferant zu sein.

Eine solche Marktuntersuchung führt der Bundesverband der Hörgeräte-Industrie in Deutschland jährlich durch. Im Rahmen der Studie werden selbstständige Akustikfachgeschäfte repräsentativ befragt. 510 Kunden – das entspricht rund 10% des Gesamtmarkts – nahmen 2016 an der Untersuchung teil.


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