Mehrfach die Nummer 1 in Deutschland

Worum geht es? Bei der neuesten vom Bundesverband der Hörgeräte-Industrie (BVHI) veröffentlichten Marktuntersuchung erreichte Sivantos mit seinen Marken Signia/Siemens sowie Audio Service in vier wichtigen Kategorien den ersten Platz. Diese repräsentative Marktstudie wird jährlich durchgeführt und basiert auf 1.000 Bewertungen verschiedener Hörgerätehersteller.

Audio Service, der Spezialist für Im-Ohr-Hörgeräte aus Löhne, Nordrhein-Westfalen, konnte gleich in drei Kategorien den ersten Platz erreichen: Zum dritten Mal in Folge sind führen sie in der Kategorie der Gesamtzufriedenheit. Außerdem wurden sie in „Kunden- und Reperaturservice“ sowie in „Marketing- und Vertriebsunterstützung“ auf den ersten Platz gewählt.

Signia/Siemens, die Premium Marke, die erst im Januar 2016 gegründet wurde, belegt den ersten Platz in der Kategorie „Bevorzugter Partner“, bei einer eindrucksvollen Verbesserung um 6 Plätze gegenüber dem Vorjahr. Insgesamt konnte Signia/Siemens seine Ergebnisse in 12 der 14 (Unter-)Kategorien verbessern, und das meist sehr deutlich. Sehr gute Platzierungen wurden zum Beispiel auch in den Bereichen „Loyalität“ und „Bestellung und Lieferung“ erzielt.

Dieses gute Abschneiden ist ein weiterer Motivationsschub, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.


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